Chính Sách Bảo Mật – phe88 Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do phe88 cung cấp thông qua trang web phe88.asia, ứng dụng di động (nếu có), và mọi phương thức tương tác trực tuyến khác giữa phe88 và người dùng tại Việt Nam cũng như các khu vực phe88 hoạt động hợp pháp.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của phe88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Chính sách này bổ sung và đi kèm với Điều khoản & Điều kiện của phe88.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

phe88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, quốc tịch, địa chỉ cư trú – được thu thập trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, tên người dùng được sử dụng để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho mục đích nạp tiền và rút tiền. phe88 không lưu trữ đầy đủ số thẻ ngân hàng – chỉ lưu thông tin cần thiết theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, giao dịch, đăng nhập, lịch sử truy cập, thời gian sử dụng và hành vi tương tác trong nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Thông tin tự nguyện: Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ, phản hồi khảo sát, thông tin trong hồ sơ tài khoản tuỳ chọn.

3. Mục đích sử dụng thông tin

phe88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm cung cấp dịch vụ tốt hơn và bảo vệ lợi ích của thành viên:

• Vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, xác minh tài khoản, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và quản lý hoạt động cá cược.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật và nghĩa vụ pháp lý liên quan.
• Nâng cao trải nghiệm: Cá nhân hoá nội dung, đề xuất game phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi liên quan và cải thiện giao diện nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và liên lạc về tài khoản của bạn.
• Phân tích & Phát triển: Nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

phe88 cam kết không sử dụng thông tin của bạn ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4. Chia sẻ thông tin

phe88 không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác), nhà cung cấp game, dịch vụ xác minh danh tính và hỗ trợ kỹ thuật – chỉ nhận thông tin cần thiết để thực hiện nhiệm vụ cụ thể.
• Yêu cầu pháp lý: phe88 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, toà án hoặc quy trình pháp lý hợp lệ.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, vi phạm bảo mật hoặc hành vi vi phạm pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, phe88 yêu cầu bên nhận ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

5. Bảo mật dữ liệu

phe88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ phe88 được mã hoá hoàn toàn.
• Mã hoá tại nơi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hoá bằng thuật toán AES-256 ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai lớp (2FA): phe88 cung cấp và khuyến khích thành viên kích hoạt tính năng xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản.
• Hệ thống giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật của phe88 theo dõi hoạt động bất thường liên tục, phát hiện và phản ứng sự cố trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: phe88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các đơn vị kiểm toán độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân thành viên, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.

6. Cookie & Công nghệ theo dõi

phe88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để vận hành trang web, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để phe88 cải thiện dịch vụ.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng sau khi có sự đồng ý của bạn, nhằm hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua thanh công cụ trình duyệt hoặc cài đặt thiết bị. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

7. Quyền của người dùng

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình tại phe88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà phe88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá thông tin cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép (ngoại trừ dữ liệu cần lưu giữ theo yêu cầu pháp l ý hoặc phòng chống gian lận).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi giải quyết tranh chấp hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp. phe88 sẽ ngừng xử lý ngay khi nhận được yêu cầu.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ phe88 qua live chat hoặc email. phe88 sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Lưu trữ & Xoá dữ liệu

phe88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực.
• Tài khoản đã đóng: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: Nhật ký truy cập và dữ liệu phiên được lưu tối đa 12 tháng rồi xoá tự động.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng được lưu 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn để không thể nhận diện lại người dùng.

9. Thay đổi chính sách

phe88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi.
• Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất về bảo mật.

10. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách phe88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua: